informations générales
Accueillir les clients de manière professionnelle.
Écouter et comprendre les besoins des clients.
Conseiller sur les produits et services proposés.
Promouvoir les produits et services.
Réaliser des ventes et atteindre les objectifs fixés.
Gérer les transactions financières (encaissement, facturation).
Suivre les niveaux de stock.
Participer à la réception et à l'étiquetage des marchandises.
Signaler les ruptures de stock ou les besoins de réapprovisionnement.
Mise en rayon et présentation des produits :
Assurer une présentation attrayante des produits.
Maintenir la propreté et l'organisation de l'espace de vente.
Service après-vente :
Gérer les réclamations et les retours clients.
Suivre la satisfaction client et proposer des solutions adaptées.
Compétences requises :
Excellentes compétences en communication et en relation client.
Sens de l'écoute et du service.
Capacité à travailler en équipe.
Bonne présentation et sens de l'esthétique.
Maîtrise des outils de caisse et de gestion des stocks.