informations générales
Nous recherchons un agent de comptoir H/F Les principales missions sont les suivantes :
- Prendre en charge le client, identifier et analyser son besoin.
- Conseiller le client sur le produit, les délais, les prix, les conditions tarifaires préétablies par le siège, faire des démonstrations de produits, expliquer le fonctionnement des matériels...
- Donner une bonne image de marque de la société par sa présentation et son comportement courtois et serviable.
Pour un besoin client relevant du domaine de la Location :
- Vérifier la disponibilité des matériels et effectuer des recherches auprès des autres agences ou du siège. - Faire des offres verbales aux clients, établir des devis et rédiger les contrats de location (aller et retour).
- Organiser les transferts de matériels et planifier les livraisons et les récupérations (établir les feuilles de route des chauffeurs) dans un souci d'optimisation de la rotation du parc matériel.
- Vérifier l'état du matériel à l'aller et au retour de location et signaler à l'atelier toute dégradation constatée.
- Communiquer à l'atelier les besoins en termes de préparation, lavage, réparation et entretien des matériels.
- Vérifier les contrats de location avant expédition au siège pour facturation
- Communiquer les informations relatives aux matériels gérés par le gestionnaire planning basé au siège.
- Conseiller le client quant au respect de la réglementation du transport des matériels.
- Suivre et gérer les matériels soumis à vérification générale périodique.
- Remonter au responsable de l'agence les besoins nouveaux ou répétés des clients (notamment via les fiches de location non satisfaite).
- Participer à l'inventaire, assurer le rangement et la propreté du parc et de son environnement de travail
Pour un besoin client relevant du domaine de la Distribution - Vente :
- Faire des offres verbales aux clients, établir des propositions de vente et des bons de livraisons.
- Gérer les stocks de marchandises : transmettre les besoins aux magasiniers du siège, vérifier la marchandise à réception, la ranger, suivre les stocks et les réapprovisionnements, participer aux inventaires...
- Préparer les produits avant livraison et établir les documents nécessaires.
- Être en lien régulier avec les commerciaux terrain pour organiser les livraisons et échanger des informations commerciales.
- Animer et agencer l'espace de vente, mettre en valeur les produits.
- Participer aux actions commerciales, les mettre en œuvre, les suivre et en faire le bilan. Réaliser des opérations de phoning, de mailings...
- Exploiter et mettre à jour la documentation fournisseurs.
Profil recherché :
Nous recherchons une personne :
- Polyvalent(e)
- Réactif(ve)
- Dynamique
- Ayant le sens du service
- Ayant le sens de l'organisation Idéalement nous recherchons une personne qui a de l'expérience dans le domaine.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaire- Prendre en charge le client, identifier et analyser son besoin.
- Conseiller le client sur le produit, les délais, les prix, les conditions tarifaires préétablies par le siège, faire des démonstrations de produits, expliquer le fonctionnement des matériels...
- Donner une bonne image de marque de la société par sa présentation et son comportement courtois et serviable.
Pour un besoin client relevant du domaine de la Location :
- Vérifier la disponibilité des matériels et effectuer des recherches auprès des autres agences ou du siège. - Faire des offres verbales aux clients, établir des devis et rédiger les contrats de location (aller et retour).
- Organiser les transferts de matériels et planifier les livraisons et les récupérations (établir les feuilles de route des chauffeurs) dans un souci d'optimisation de la rotation du parc matériel.
- Vérifier l'état du matériel à l'aller et au retour de location et signaler à l'atelier toute dégradation constatée.
- Communiquer à l'atelier les besoins en termes de préparation, lavage, réparation et entretien des matériels.
- Vérifier les contrats de location avant expédition au siège pour facturation
- Communiquer les informations relatives aux matériels gérés par le gestionnaire planning basé au siège.
- Conseiller le client quant au respect de la réglementation du transport des matériels.
- Suivre et gérer les matériels soumis à vérification générale périodique.
- Remonter au responsable de l'agence les besoins nouveaux ou répétés des clients (notamment via les fiches de location non satisfaite).
- Participer à l'inventaire, assurer le rangement et la propreté du parc et de son environnement de travail
Pour un besoin client relevant du domaine de la Distribution - Vente :
- Faire des offres verbales aux clients, établir des propositions de vente et des bons de livraisons.
- Gérer les stocks de marchandises : transmettre les besoins aux magasiniers du siège, vérifier la marchandise à réception, la ranger, suivre les stocks et les réapprovisionnements, participer aux inventaires...
- Préparer les produits avant livraison et établir les documents nécessaires.
- Être en lien régulier avec les commerciaux terrain pour organiser les livraisons et échanger des informations commerciales.
- Animer et agencer l'espace de vente, mettre en valeur les produits.
- Participer aux actions commerciales, les mettre en œuvre, les suivre et en faire le bilan. Réaliser des opérations de phoning, de mailings...
- Exploiter et mettre à jour la documentation fournisseurs.
Profil recherché :
Nous recherchons une personne :
- Polyvalent(e)
- Réactif(ve)
- Dynamique
- Ayant le sens du service
- Ayant le sens de l'organisation Idéalement nous recherchons une personne qui a de l'expérience dans le domaine.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
