informations générales
Montauban
Description du poste
Les hotels Première Classe et Kyriad Montauban, recherche pour ce poste, une personne possédant un bon relationnel et ce, afin de garantir à ses clients une prestation de qualité en adéquation avec les procédures.
En collaboration avec l'équipe de réception, vous assurez les missions suivantes :
Accueil, communication et gestion
- Accueil des clients en français et dans au moins une langue étrangère
- Contrôle de la réservation (dates d'arrivée, de départ, documents éventuels, garanties)
- Contribue à la satisfaction permanente des clients en assurant une prestation de qualité tout au long de leur séjour
- Contrôle des modalités de paiement (carte de crédit, voucher, autre,...)
- Information sur les prestations offertes par l'hôtel et sur l'environnement de l'hôtel et ressources locales
- Est responsable de l'établissement la nuit
- Aider au service restaurant du soir
- Gestion et clôture des comptes clients, fonds de caisse et passages de caisse
- Effectuer la comptabilité journalière, la facturation des prestations, l'encaissement des notes et le contrôle des paiements différés
- Transmission des consignes et commandes aux services/fournisseurs concernés
- Applique les procédures et politiques définies par la marque et l'hôtel
- Veille à la propreté de son lieu de travail et au bon fonctionnement du matériel mis à sa disposition
- Préparation des petits déjeuners
Commercialisation
- Promotion des produits de l'hôtel
- Fidélisation de la clientèle
Doté(e) d'une bonne présentation, vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et avez le sens des responsabilités. Disposant de qualités relationnelles, votre polyvalence, votre rigueur, votre capacité d'organisation ainsi que la maitrise de l'anglais et des outils informatiques sont des atouts pour réussir dans cette fonction. Une bonne connaissance du logiciel hôtelier OPERA serait un plus.
Type d'emploi : Temps partiel, CDI
Rémunération : 1 500,00€ à 1 800,00€ par mois
Horaires :
Réception hôtel: 1 an (Optionnel)
Langue:
Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireLes hotels Première Classe et Kyriad Montauban, recherche pour ce poste, une personne possédant un bon relationnel et ce, afin de garantir à ses clients une prestation de qualité en adéquation avec les procédures.
En collaboration avec l'équipe de réception, vous assurez les missions suivantes :
Accueil, communication et gestion
- Accueil des clients en français et dans au moins une langue étrangère
- Contrôle de la réservation (dates d'arrivée, de départ, documents éventuels, garanties)
- Contribue à la satisfaction permanente des clients en assurant une prestation de qualité tout au long de leur séjour
- Contrôle des modalités de paiement (carte de crédit, voucher, autre,...)
- Information sur les prestations offertes par l'hôtel et sur l'environnement de l'hôtel et ressources locales
- Est responsable de l'établissement la nuit
- Aider au service restaurant du soir
- Gestion et clôture des comptes clients, fonds de caisse et passages de caisse
- Effectuer la comptabilité journalière, la facturation des prestations, l'encaissement des notes et le contrôle des paiements différés
- Transmission des consignes et commandes aux services/fournisseurs concernés
- Applique les procédures et politiques définies par la marque et l'hôtel
- Veille à la propreté de son lieu de travail et au bon fonctionnement du matériel mis à sa disposition
- Préparation des petits déjeuners
Commercialisation
- Promotion des produits de l'hôtel
- Fidélisation de la clientèle
Doté(e) d'une bonne présentation, vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et avez le sens des responsabilités. Disposant de qualités relationnelles, votre polyvalence, votre rigueur, votre capacité d'organisation ainsi que la maitrise de l'anglais et des outils informatiques sont des atouts pour réussir dans cette fonction. Une bonne connaissance du logiciel hôtelier OPERA serait un plus.
Type d'emploi : Temps partiel, CDI
Rémunération : 1 500,00€ à 1 800,00€ par mois
Horaires :
Réception hôtel: 1 an (Optionnel)
Langue:
Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
