informations générales
Vierzon
Au sein de nos trois Hôtels (Ibis Styles, Break Hôtel, Lodge de Sologne), le valet de chambre/femme de chambre a pour mission principale de réaliser l'entretien des chambres et des salles de bain en suivant le protocole mis en place et en adoptant les gestes et postures adaptés.
Préparer et entretenir les chambres : Assurer le nettoyage et la préparation des chambres selon les standards de l'établissement, en veillant au confort et à la propreté.
Changement du linge de chambre : Renouveler les draps, les serviettes et les articles de toilette pour chaque nouveau client.
Contrôle et réapprovisionnement : Vérifier et réapprovisionner les équipements et les produits nécessaires dans les chambres.
Respect des normes de sécurité et d'hygiène : Suivre scrupuleusement les procédures de sécurité et d'hygiène pour garantir la satisfaction et le bien-être des clients.
Service client : Être à l'écoute des besoins des clients et répondre favorablement à leurs demandes pour assurer un service de qualité.
Collaboration avec l'équipe : Travailler en étroite collaboration avec les autres membres du personnel pour assurer un fonctionnement harmonieux de l'hôtel.
Suivi des consignes de la direction : Respecter les consignes et les directives du responsable afin de maintenir l'excellence des prestations.
Reporting : Communiquer toute anomalie ou problème rencontré lors de l'entretien des chambres à la direction.
Fidélisation des clients : Contribuer à offrir une expérience client exceptionnelle pour encourager la fidélisation et les recommandations.
Endurant, volontaire et doté d'un bon esprit d'équipe, le valet de chambre/femme de chambre a un rôle primordial pour assurer une qualité de séjour optimale à nos clients.
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Changement du linge de chambre : Renouveler les draps, les serviettes et les articles de toilette pour chaque nouveau client.
Contrôle et réapprovisionnement : Vérifier et réapprovisionner les équipements et les produits nécessaires dans les chambres.
Respect des normes de sécurité et d'hygiène : Suivre scrupuleusement les procédures de sécurité et d'hygiène pour garantir la satisfaction et le bien-être des clients.
Service client : Être à l'écoute des besoins des clients et répondre favorablement à leurs demandes pour assurer un service de qualité.
Collaboration avec l'équipe : Travailler en étroite collaboration avec les autres membres du personnel pour assurer un fonctionnement harmonieux de l'hôtel.
Suivi des consignes de la direction : Respecter les consignes et les directives du responsable afin de maintenir l'excellence des prestations.
Reporting : Communiquer toute anomalie ou problème rencontré lors de l'entretien des chambres à la direction.
Fidélisation des clients : Contribuer à offrir une expérience client exceptionnelle pour encourager la fidélisation et les recommandations.
Endurant, volontaire et doté d'un bon esprit d'équipe, le valet de chambre/femme de chambre a un rôle primordial pour assurer une qualité de séjour optimale à nos clients.
