informations générales
Saramon
Le(a) Télévendeur(se) assure l'accueil, la prise de commande des clients, le suivi administratif ainsi que le SAV client.
Ses missions principales seront les suivantes:
- Télévente:
o Assure la prise de commande des clients
o Effectue les opérations de saisie des commandes en informatique
o Effectue le suivi administratif des commandes (informations particulières à l'industrie, réalisation complète des commandes, horaire de fin de préparation)
o Saisie les réclamations et litiges
o Effectue un retour d'information vers les clients selon les consignes Qualité
o Saisie les promotions, PVC, prix spéciaux .
o Gère les problèmes de logistique du quotidien
o Peut être en charge de dossiers spécifiques aux clients en soutien à ses collègues
o Partie relance : lors de litiges non soldés, doit régulariser la situation et en informer le client pour qu'il régularise à son tour.
o Contrôle quotidiennement les stocks produits pour orienter les ventes
- Accueil client :
o Accueil de toutes les personnes qui se présentent sur site et les dirige vers le personnel concerné
o Accueil téléphonique
Profil
Au-delà de votre tempérament commercial, vous êtes rigoureux et avez une réelle capacité d'adaptation, rejoignez notre équipe!
Vous avez idéalement une première expérience de la relation commerciale ou de la vente par téléphone.
Vous pouvez candidater à partir du site du lien ci-dessous :
https://recrutement.maisadour.com/fr/annonce/3247549-televendeur-hf-32450-saramon
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireSes missions principales seront les suivantes:
- Télévente:
o Assure la prise de commande des clients
o Effectue les opérations de saisie des commandes en informatique
o Effectue le suivi administratif des commandes (informations particulières à l'industrie, réalisation complète des commandes, horaire de fin de préparation)
o Saisie les réclamations et litiges
o Effectue un retour d'information vers les clients selon les consignes Qualité
o Saisie les promotions, PVC, prix spéciaux .
o Gère les problèmes de logistique du quotidien
o Peut être en charge de dossiers spécifiques aux clients en soutien à ses collègues
o Partie relance : lors de litiges non soldés, doit régulariser la situation et en informer le client pour qu'il régularise à son tour.
o Contrôle quotidiennement les stocks produits pour orienter les ventes
- Accueil client :
o Accueil de toutes les personnes qui se présentent sur site et les dirige vers le personnel concerné
o Accueil téléphonique
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Vous avez idéalement une première expérience de la relation commerciale ou de la vente par téléphone.
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