informations générales
Saint-Quentin-Fallavier
Notre client :
Un leader français de la distribution pour les professionnels de la restauration et de la boulangerie-pâtisserie, notre client est synonyme d'excellence en matière de logistique et de produits. Constamment à l'avant-garde, il propose des solutions web innovantes pour soutenir le développement de ses 50 000 clients. En tant que lauréat du label "Meilleur Employeur 2024", l'engagement envers la diversité et l'inclusion au travail n'est pas un simple slogan, mais une philosophie qu'il vit chaque jour.
Ce que nous offrons :
Rémunération attractive de 12.18EUR/heure. Intégration soignée avec 2 semaines de formation.
Environnement stimulant avec un lauréat du label "Meilleur Employeur 2023".
- Elaborer des outils et argumentaires commerciaux destinés à la force de vente
- Communiquer, négocier avec des interlocuteurs différents
- Gérer les appels entrants et sortants
- Traiter des dossiers de contentieux (litiges, réclamations...)
- Identifier et comprendre les besoins du client
Principes de la relation client
Techniques de vente par téléphone
Techniques d'écoute et de la relation à la personne
Réactivité - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Capacité à convaincre - Esprit d'analyse - Aisance relationnelle - gestion du stress - Vos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)