Télévendeur / Télévendeuse

Au sein de l'équipe Télévente, vous êtes en charge de :
- Suivre un portefeuille client et organiser votre planning d'appel ;
- Saisir les commandes des clients au travers des appels entrants et sortants ;
- Argumenter et présenter nos gammes de produits pour générer des ventes additionnelles ;
- Mettre en avant les promotions et les produits en déstockage ;
- Remonter les attentes et besoins clients auprès des commerciaux ou des autres services concernés ;
- Prendre en charge les demandes et réclamations clients et participer au suivi de celles-ci ;
- Participer aux tâches administratives annexes.

Vous avez une première expérience dans la vente de produits.
Nous attendons de vous :
- Une aisance téléphonique pour prendre les commandes de vos clients
- Une capacité d'écoute pour conseiller vos clients
- Une appétence commerciale pour générer des ventes additionnelles
- Une maitrise de l'outil informatique pour la prise des commandes

Horaires de journée du lundi au vendredi.