informations générales
Talaudière
RHD LABO recrute un/une télévendeur (se)
En relation directe avec l'équipe commerciale de terrain et rattaché(e) à la responsable du service télévente, vos principales missions sont les suivantes :
- Effectuer les prises de commande des clients selon un cadencier pré établi en respectant les plannings et les horaires d'appel.
- Réceptionner les appels entrants.
- Assurer un accueil téléphonique de qualité et apporter aux clients les réponses adaptées à leurs demandes.
- Saisir les réclamations clients et relayer toute demande litigieuse au service SAV.
- Travailler en binôme complet avec le commercial en charge du portefeuille qui vous est attitré.
Vous disposez d'un bon relationnel, de bonnes capacités d'écoute, de réactivité et de diplomatie. Vous maitrisez les techniques de vente par téléphone.
Vous êtes :
- Titulaire d'une formation commerciale.
- Ou professionnel de la restauration ou de la boulangerie pâtisserie.
- Ou fort d'une expérience confirmée dans le domaine de l'agro-alimentaire.
Pas de télétravail - horaires du lundi au vendredi (à définir) -
Nous sommes engagés à offrir un environnement de travail inclusif. Nos locaux sont accessibles et adaptés aux besoins des personnes en situation de handicap.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireEn relation directe avec l'équipe commerciale de terrain et rattaché(e) à la responsable du service télévente, vos principales missions sont les suivantes :
- Effectuer les prises de commande des clients selon un cadencier pré établi en respectant les plannings et les horaires d'appel.
- Réceptionner les appels entrants.
- Assurer un accueil téléphonique de qualité et apporter aux clients les réponses adaptées à leurs demandes.
- Saisir les réclamations clients et relayer toute demande litigieuse au service SAV.
- Travailler en binôme complet avec le commercial en charge du portefeuille qui vous est attitré.
Vous disposez d'un bon relationnel, de bonnes capacités d'écoute, de réactivité et de diplomatie. Vous maitrisez les techniques de vente par téléphone.
Vous êtes :
- Titulaire d'une formation commerciale.
- Ou professionnel de la restauration ou de la boulangerie pâtisserie.
- Ou fort d'une expérience confirmée dans le domaine de l'agro-alimentaire.
Pas de télétravail - horaires du lundi au vendredi (à définir) -
Nous sommes engagés à offrir un environnement de travail inclusif. Nos locaux sont accessibles et adaptés aux besoins des personnes en situation de handicap.
