Télésecrétaire

Offre d'emploi en entreprise adaptée réservée aux bénéficiaires d'une **Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé**.
Vous maitrisez l'outil informatique et disposez de notions en hotline, relationnel client, bon contact. Polyvalent, vous disposez d'un bon sens de l'organisation dans votre travail. Vous réalisez vos missions avec rigueur et dynamisme.

Concrètement vous serez en charge de :
- Gestion des tickets d'incidents
- Réception des appels des consommateurs
- Diagnostic et traitement des incidents de 1er niveau
- Respecter les procédures définies
- Saisir et suivre les dossiers dans le logiciel dédié

CDD tremplin