informations générales
Opérateur/trice en centre d'appels
Vous traitez tous types d'appels entrants pour tous types de clients commerciaux, libéraux, industriels ou médicaux : permanence téléphonique et télésecrétariat, télésecrétariat médical, Hotline et service après-vente.
Vos missions :
- réception des appels entrants : déclencher les actions et interventions en fonction de l'appel traité
- remplir les fiches d'intervention et fiches des appelants avec coordonnées complètes du client/patient
- transmission vers la structure pour intervention et action à mener
Vous serez formé(e) en interne sur le poste
Votre profil :
Vous êtes titulaire à minima d'un Bac (niveau) ou autodidacte, aisances relationnelle et rédactionnelle et une bonne élocution souhaitées. Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique.
Des connaissances dans le secteur médical seraient un plus (expérience en centre d'appel, ou secrétaire médicale, commerciale...)
Bonne orthographe
TRANSMETTRE CV + LETTRE DE MOTIVATION
A compétences égales, une attention particulière sera accordée aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi de l'article L.5212-2 du code du travail.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVous traitez tous types d'appels entrants pour tous types de clients commerciaux, libéraux, industriels ou médicaux : permanence téléphonique et télésecrétariat, télésecrétariat médical, Hotline et service après-vente.
Vos missions :
- réception des appels entrants : déclencher les actions et interventions en fonction de l'appel traité
- remplir les fiches d'intervention et fiches des appelants avec coordonnées complètes du client/patient
- transmission vers la structure pour intervention et action à mener
Vous serez formé(e) en interne sur le poste
Votre profil :
Vous êtes titulaire à minima d'un Bac (niveau) ou autodidacte, aisances relationnelle et rédactionnelle et une bonne élocution souhaitées. Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique.
Des connaissances dans le secteur médical seraient un plus (expérience en centre d'appel, ou secrétaire médicale, commerciale...)
Bonne orthographe
TRANSMETTRE CV + LETTRE DE MOTIVATION
A compétences égales, une attention particulière sera accordée aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi de l'article L.5212-2 du code du travail.
