Téléopérateur / Téléopératrice

Manpower CHALON SUR SAONE recherche pour son client, un centre d'appels offrant des services externalisés pour différentes industries, comme les télécommunications, l'énergie, les banques et les assurances, un Téléconseiller clientèle (H/F).

En tant que téléconseiller clientèle, vos principales missions seront les suivantes :
-Gestion des appels entrants : Répondre aux demandes des clients
-Support commercial : Participer à la vente de services et produits, tout en répondant aux besoins des clients.
-Gestion autonome de portefeuilles clients : Vous serez responsable de plusieurs portefeuilles clients que vous gérerez en toute autonomie.
-Relances téléphoniques : Assurer le suivi des clients et relancer ceux nécessitant des actions supplémentaires.
Vous évoluerez dans un environnement dynamique où l'écoute, la réactivité et l'autonomie sont essentielles.

-Temps de travail : 36 heures par semaine (35h rémunérées avec RTT cumulées).
-Salaire : SMIC primes (sur objectif)
-Amplitude horaire : Du lundi au samedi, de 08h00 à 20h00 (horaires variables, planning communiqué 3 semaines à l'avance).
-Lieu : Pas de télétravail, poste basé à Chalon-sur-Saône.
-Avantages :
-Formation initiale de 15 jours assurée.
-Accès au comité d'entreprise
-Carte restaurant à 7,80 euros par jours travaillés

Vous êtes à l'aise avec l'utilisation d'un ordinateur ?
Vous avez une bonne capacité d'écoute ?
Vous avez une fibre commerciale et vous savez comment faire la différence ?
Vous aimez rendre service et vous savez argumenter ?
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