Téléopérateur / Téléopératrice

Nous sommes un groupe national spécialisé dans la distribution de produits HALAL dans le secteur de la restauration (snack, pizzeria...).

Rattaché au Responsable Commercial, vous assurez la relation et le suivi client, la prise de commande, le suivi des réglements.
Vous vous attachez à répondre aux attentes clients dans le but de vendre les produits.

ELABORATION DE DEVIS

- Préparation de devis incluant l'analyse du besoin client.
- Identification du potentiel commercial et la collecte d'information terrain afin de coter les clients de la façon la plus efficiente,

PRISE DE COMMANDE

- Assurer la gestion administrative des documents attenants aux activités de préparation de commande,
- Prendre les commandes et contrôler si les quantités commandées sont cohérentes,
- Préparer les bons de commande pour l'équipe expédition,
- Préparer les tournées de livraison pour l'équipe livraison,
- Gestion des appels entrants fixe et portable et gestion des mails commerciaux.

SUIVI DE LA FACTURATION

- Suivre les encaissements de son portefeuille client,
- Connaitre et suivre les prix.

QUALITE

- Fibre commerciale: savoir convaincre, sens des résultats, écoute active,
- Contrôle des objectifs,
- Autonomie:, rigueur, assiduité, bon relationnel et esprit d'équipe, s'adapte facilement au changement.

STOCKS
- Suivre les stocks de manière précise (entrées et sorties).

Cet emploi/métier requière une formation commerciale.