Téléopérateur / Téléopératrice

Manpower recherche pour l'un de ses clients un(e) Conseiller(ère) Clientèle dynamique et motivé(e) pour une belle opportunité;
Si vous êtes passionné(e) par la relation client et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, cette offre est pour vous !
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Au sein d'une équipe de 22 téléconseillers, vos principales missions :
-Conseil et orientation : Apporter des conseils et orienter nos clients sur les produits et solutions les plus adaptées à leurs besoins
-Gestion des appels : Gérer les flux d'appels entrants conformément à la grille qualité en vigueur.
-Saisie et validation des commandes : Saisir les commandes dans le logiciel dédié, les valider selon les normes établies et préparer les bons d'expédition.
-Gestion des réclamations : Prendre en charge et traiter les réclamations clients.


-Expérience : Vous justifiez d'une première expérience significative dans la relation client par téléphone.
-Compétences relationnelles : Vous avez développé une forte aisance relationnelle, ainsi que des qualités d'écoute et de discernement pour répondre efficacement aux attentes de nos clients.
-Communication : Vous avez une communication claire, positive et êtes capable de vous adapter à divers interlocuteurs tout en veillant à la qualité du service client et aux résultats.
Temps de travail : 39 heures, compensées par des jours de RTT
Amplitude horaire : 8h30 / 18H30
Gratification annuelle versée deux fois / an sous conditions d'ancienneté

Intégrez une équipe dédiée à la satisfaction client et à l'excellence. Postulez dès maintenant !

Chez Manpower, profitez d'un CET à 8%, de deux comités d'entreprise pour vos loisirs, d'une mutuelle intérimaire, d'une application digitale pour faciliter votre quotidien, et bien plus encore pour rendre votre expérience de travail agréable et enrichissante