informations générales
Lens
Envie d'ajouter votre pierre à l'édifice ? Ouvrons ensemble la porte vers de nouvelles opportunités !
Ce poste est basé à Lens au sein de notre centre de relation clients.
Nous vous proposons un CDD de 1 mois, en remplacement d'un arrêt maladie
Au sein de notre centre d'appel de Lens pour un bailleur social, vos missions:
- Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques,
- Reformuler les demandes,
- Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence,
- Renseigner le public en respectant le cadre procédural,
- Renseigner sur le fonctionnement, l'organisation et les services de l'entreprise,
- Promouvoir une image positive de l'entreprise,
- Saisir les réclamations techniques et les suites données dans le progiciel dédié et en assurer le suivi,
- Réaliser des activités administratives et téléphoniques.
Horaires:
Semaine 1: 7h50-16h20 // Semaine 2: 9h/17h40
Vous avez obligatoirement une expérience en Centre d'Appels
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireCe poste est basé à Lens au sein de notre centre de relation clients.
Nous vous proposons un CDD de 1 mois, en remplacement d'un arrêt maladie
Au sein de notre centre d'appel de Lens pour un bailleur social, vos missions:
- Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques,
- Reformuler les demandes,
- Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence,
- Renseigner le public en respectant le cadre procédural,
- Renseigner sur le fonctionnement, l'organisation et les services de l'entreprise,
- Promouvoir une image positive de l'entreprise,
- Saisir les réclamations techniques et les suites données dans le progiciel dédié et en assurer le suivi,
- Réaliser des activités administratives et téléphoniques.
Horaires:
Semaine 1: 7h50-16h20 // Semaine 2: 9h/17h40
Vous avez obligatoirement une expérience en Centre d'Appels
