informations générales
Saint-Cyr-en-Val
A l'issue de votre formation dispensé par nos soins, vous serez amené à :
- Prendre des appels entrants, dans le cadre du Service Après-Vente,
- Vérifier les coordonnées des clients (état civil, adresse, mail...),
- Établir un diagnostic de panne à l'aide de scripts techniques
- Valider l'éligibilité du produit à la prise en charge de la garantie,
- Informer les clients du traitement SAV associé à leur contrat,
- Suivre de manière générale les dossiers..
Et si c'était vous ?
Titulaire d'un baccalauréat minimum, vous faites preuve d'une forte sensibilité à la satisfaction clients, d'un discours adapté et respectueux, d'une bonne expression écrite, d'un sens de l'analyse, de synthèse.
Rigoureux, organisé, polyvalent et doté d'un très bon relationnel, votre aisance sur les outils informatiques vous permettra de mener à bien vos missions.
La ponctualité, le respect des délais et l'autonomie sont de rigueur.
Vous avez un véritable esprit d'équipe pour intégrer une équipe dynamique.
- CONDITIONS:
Horaires du lundi au samedi : de 9h00 à 20h00 (plusieurs horaires par roulement) -
A titre indicatif : 1 samedi sur 2 travaillé
Cette description de poste vous intéresse ? Alors n'hésitez plus et venez postuler !
Merci de nous adresser : CV + lettre de motivation en précisant vos disponibilités.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaire- Prendre des appels entrants, dans le cadre du Service Après-Vente,
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A titre indicatif : 1 samedi sur 2 travaillé
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