informations générales
!!! URGENT !!!
13 postes ouvert à pourvoir pour fin Octobre
POSTULEZ VITE AVEC UN CV A JOUR Vous serez appelé par le service RH si votre profil est retenu.
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MISSIONS
Créé en 2015, TESSI est un centre de relation client prestataire de service qui prend en charge les demandes de ses différents clients spécialisés dans différentes activités comme l'assurances santé, le service public et l'épargne salariale. Nos conseillers clientèles prennent en charge les demandes des usagers ou des clients de nos clients. Ils sont au service de ceux-ci et les accompagnent au quotidien.
Dans le cadre du développement d'une de nos prestations de service, nous recherchons des Chargés de clientèle F/H pour prendre en charge une campagne d'appels sortants d'un de nos clients.
Vous voulez découvrir le monde de la relation client ? Vous voulez vous impliquer dans un métier qui a du sens ? Vous avez envie de chalenge ? Ça tombe bien ! TESSI est à la recherche de ses futurs chargé(e)s de relation client une campagne d'appels sortants.
Vos missions
- Vous avez la charge de répondre aux demandes de nos clients.
- Vous devez assurer la traçabilité de ces contacts.
- Vous devez réaliser les mises à jour administratives du dossier en veillant à la qualité des informations transmises.
Lors de votre intégration, vous suivrez une formation Métier/Process de deux semaines : présentiel + e-learning. Vous serez accompagné par un référent formateur puis par votre superviseur pour pouvoir développer vos compétences au sein de votre activité.
Tessi est une entreprise handi-accueillante qui favorise l'intégration des personnes en situation de handicap. Signataire de la charte de la diversité, nous sommes actifs sur Lyon en matière de formation et reconversion professionnelle.
Votre profil :
Vous avez une excellente communication orale et écrite
Vous maîtrisez la relation client à distance et les techniques de communication associées
Vous êtes assez à l'aise avec les outils informatiques
Vous avez une forte capacité d'apprentissage
Vous êtes dynamique, réactif et avez un gout pour le challenge
Vous aimez travailler en équipe
AVANTAGES
Salaire fixe : SMIC horaire brut + primes de participation + 1 an d'ancienneté : 13ème mois
Remboursement 50% des titres de transport (TCL, SNCF)
Comité d'entreprise
Mutuelle d'entreprise accessible dès le 1er mois et choix laissé libre de la prendre (non obligatoire)
Congés payé 2,5 jours générés par mois pour un 35h
Congés conventionnels naissance, déménagement, mariage et décès
Tessi est une entreprise handi-accueillante qui favorise l'intégration des personnes en situation de handicap.
REMUNERATION Salaire fixe + variable :
1er mois : 1766,92 €
2ème mois et 3ème mois: 1766,92 € + prime jusqu'à 100 € brut
A partir du 4ème mois : 1766,92 € + prime jusqu'à 200 € brut
FORMATION / INTEGRATION : Lors de votre intégration, vous suivrez une formation Métier/Process de 1 à é semaines : présentiel + e-learning. Vous serez accompagné par un référent formateur puis par votre superviseur pour pouvoir développer vos compétences au sein de votre activité.
Nos + : Vous rejoindrez une entreprise à taille humaine qui accorde une grande importance au développement des compétences de ses salariés. Intégrer Tessi c'est travailler dans un environnement de travail agréable, dans une bonne ambiance avec une équipe conviviale et dynamique.
Tessi est une entreprise handi-accueillante qui favorise l'intégration des personnes en situation de handicap.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaire13 postes ouvert à pourvoir pour fin Octobre
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Créé en 2015, TESSI est un centre de relation client prestataire de service qui prend en charge les demandes de ses différents clients spécialisés dans différentes activités comme l'assurances santé, le service public et l'épargne salariale. Nos conseillers clientèles prennent en charge les demandes des usagers ou des clients de nos clients. Ils sont au service de ceux-ci et les accompagnent au quotidien.
Dans le cadre du développement d'une de nos prestations de service, nous recherchons des Chargés de clientèle F/H pour prendre en charge une campagne d'appels sortants d'un de nos clients.
Vous voulez découvrir le monde de la relation client ? Vous voulez vous impliquer dans un métier qui a du sens ? Vous avez envie de chalenge ? Ça tombe bien ! TESSI est à la recherche de ses futurs chargé(e)s de relation client une campagne d'appels sortants.
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Votre profil :
Vous avez une excellente communication orale et écrite
Vous maîtrisez la relation client à distance et les techniques de communication associées
Vous êtes assez à l'aise avec les outils informatiques
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Vous êtes dynamique, réactif et avez un gout pour le challenge
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AVANTAGES
Salaire fixe : SMIC horaire brut + primes de participation + 1 an d'ancienneté : 13ème mois
Remboursement 50% des titres de transport (TCL, SNCF)
Comité d'entreprise
Mutuelle d'entreprise accessible dès le 1er mois et choix laissé libre de la prendre (non obligatoire)
Congés payé 2,5 jours générés par mois pour un 35h
Congés conventionnels naissance, déménagement, mariage et décès
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REMUNERATION Salaire fixe + variable :
1er mois : 1766,92 €
2ème mois et 3ème mois: 1766,92 € + prime jusqu'à 100 € brut
A partir du 4ème mois : 1766,92 € + prime jusqu'à 200 € brut
FORMATION / INTEGRATION : Lors de votre intégration, vous suivrez une formation Métier/Process de 1 à é semaines : présentiel + e-learning. Vous serez accompagné par un référent formateur puis par votre superviseur pour pouvoir développer vos compétences au sein de votre activité.
Nos + : Vous rejoindrez une entreprise à taille humaine qui accorde une grande importance au développement des compétences de ses salariés. Intégrer Tessi c'est travailler dans un environnement de travail agréable, dans une bonne ambiance avec une équipe conviviale et dynamique.
Tessi est une entreprise handi-accueillante qui favorise l'intégration des personnes en situation de handicap.
