Téléconseiller / Téléconseillère

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur de la distribution d'équipements scientifiques, des téléconseillers ADV à Évreux (27000) en intérim pour une durée de 3 mois.
Vos missions
.- Accueillir l'appelant ( client, utilisateur, prospect) diagnostiquer son besoin et l'orienter
- Répondre à toutes les questions concernant les prix, les délais, le suivi des commandes
- Enregistrer les commandes
- Gérer les réclamations téléphoniques et régler les litiges en s'assurant de la satisfaction

Modalités du poste:
- Intitulé: Téléconseillers ADV
- Lieu: Évreux - 27000
- Durée de contrat: Intérim du 12/5 au 5 juillet inclus puis de septembre à mi décembre
- Horaires: 35 heures par semaine
- Modalité de salaire: Rémunération horaire
- Salaire: Entre 11.88 et 13EUR (EUR)

Vous disposerez aussi des avantages CRIT :
- Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés.
- Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment.
- Acompte de paie hebdomadaire si besoin.
- Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc.
- Application My Crit pour un suivi facile.
- Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc.
Compétences et formations attendues:
- Expérience de 1 à 2 ans dans un poste similaire
- Niveau d'études BAC+2
- Excellentes capacités relationnelles et de communication
- Sens du service client et de la résolution de problèmes
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client

Rejoignez une équipe dynamique et contribuez au développement de l'activité de notre client spécialisé dans la distribution d'équipements scientifiques en tant que Téléconseiller ADV à Évreux (27000) en intérim pour une durée de 3 mois.