informations générales
Nous recherchons pour le compte de notre client, un.e Téléconseiller.ère (F/H)Rattaché.e au responsable d'unité, le technicien.e Prestations Maladie :
- Gère la prescription d'arrêt de travail et son suivi médico administratif
- Étudie le droit, calcule et verse les prestations en espèces - risque maladie / maternité / paternité
- Utilise les applicatifs de production (PROGRES, Diadème, DSIJ, LM2A, CLOE, etc.)
- Utilise les applicatifs spécifiques à PHARE IJ (Portail Phare, fiche de consigne, etc.)
- Participe au développement de relations efficaces avec les assurés et les employeurs par le suivi et l'analyse des difficultés rencontrées lors de l'exploitation des dossiers DSIJ.
- Contribue à l'échange avec les caisses aidées concernant des problèmes rencontrés sur le traitement des dossiers.
- Contribue à la lutte contre la précarité et l'exclusion en coordination avec les acteurs concernés.
- Contribue à l'atteinte des objectifs de productivité donnés par la caisse nationale.
- Participe à la sécurité du système d'information (SSI)
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- Utilise les applicatifs de production (PROGRES, Diadème, DSIJ, LM2A, CLOE, etc.)
- Utilise les applicatifs spécifiques à PHARE IJ (Portail Phare, fiche de consigne, etc.)
- Participe au développement de relations efficaces avec les assurés et les employeurs par le suivi et l'analyse des difficultés rencontrées lors de l'exploitation des dossiers DSIJ.
- Contribue à l'échange avec les caisses aidées concernant des problèmes rencontrés sur le traitement des dossiers.
- Contribue à la lutte contre la précarité et l'exclusion en coordination avec les acteurs concernés.
- Contribue à l'atteinte des objectifs de productivité donnés par la caisse nationale.
- Participe à la sécurité du système d'information (SSI)
