informations générales
Vous aurez pour mission de répondre aux appels des usagers à savoir:
- réceptionner les appels et donner un premier niveau d'information au client.
- Solutionner son problème. Le cas échéant, passer l'appel au service compétent.
- effectuer le reporting des actions effectuées sur la fiche cliente.
Prérequis :
- Bonne aisance relationnelle.
- Bon niveau informatique, avec capacité à travailler sur double écran.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaire- réceptionner les appels et donner un premier niveau d'information au client.
- Solutionner son problème. Le cas échéant, passer l'appel au service compétent.
- effectuer le reporting des actions effectuées sur la fiche cliente.
Prérequis :
- Bonne aisance relationnelle.
- Bon niveau informatique, avec capacité à travailler sur double écran.
