Téléconseiller / Téléconseillère

Bruce recrute pour un des Leaders de la relation client à distance, des Conseiller(e)s clientèle à Caen (14).

Les missions :

Recevoir les appels entrants de clients grands comptes (collectivités, syndicats de copropriétés.),
Traiter d'importants volumes d'appels pour des demandes techniques (Mise en service, résiliation, changement de compteurs, .)
Traiter des demandes en gestion de portefeuilles clients.
Être ambassadeur de la satisfaction client,
Proposer les produits et/ou services de la marque en fonction des besoins du client.

Cette opportunité est faite pour vous si :

Vous avez une première expérience réussie en relation client,
Vous avez une/des expériences réussies dans l'énergie,
Vous faites preuve d'une bonne expression orale et écrite,
Vous avez un fort esprit de service associé à de bonnes capacités d'analyse et de synthèse,
Vous êtes polyvalent(e), dynamique et flexible,
Vous avez la fibre commerciale,
Vous avez une bonne maîtrise des outils bureautiques.

Environnement de travail :

Salaire : Rémunération de 1 766,92 euros bruts par mois + variable calculée en fonction de l'atteinte des objectifs fixés