informations générales
Albi
Dans le cadre de la COG 2023-2027 et de la stratégie nationale de santé définie par l'État, l'Assurance Maladie est appelée à contribuer à l'accélération du virage préventif du système de santé. Elle inscrit son action dans un objectif de contribution à la réduction des inégalités en santé en intégrant dans ses programmes et actions une attention particulière aux personnes en situation de vulnérabilité.
Cette approche intègre la mise en œuvre d'opérations dites de « aller-vers » en faveur de publics ciblés afin notamment d'améliorer le taux de participation au dépistage organisé des cancers et de promouvoir les consultations de prévention aux âges clés, par des appels sortants personnalisés.
Dans cette perspective, 7 plateaux nationaux Aller-vers sont mis en place afin de prendre en charge ces opérations d'accompagnement, dont un plateau sur le site d'Albi.
Missions / Activités du poste
Rattaché.e au responsable de la Plateforme Aller-vers, vous aurez comme principales missions :
- De réaliser des campagnes d'appels sortants afin d'accompagner les publics cibles dans la réalisation d'actions de prévention en santé,
- De participer à la lutte contre la précarité et l'exclusion en garantissant l'accès aux droits et en les orientant
vers les acteurs concernés.
Dans le cadre de toutes ces activités vous devrez veiller au respect des mesures prises dans le cadre de la Politique de Sécurité du Système d'Information (PSSI) de la CPAM du Tarn.
Qualités et compétences attendues
- Vous êtes à l'aise au téléphone et êtes doté(e) d'un sens relationnel, de qualités d'écoute et de courtoisie ainsi que de qualités rédactionnelles,
- Vous êtes réactif(-ve), organisé(e) et rigoureu(x)/se,
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et la navigation sur plusieurs applicatifs,
- Capacité d'adaptation, dynamisme, implication sont les qualités nécessaires pour cette mission,
- Le travail en équipe est important pour vous et vous communiquez l'information avec neutralité auprès de vos pairs et auprès de votre hiérarchie.
- Une expérience de la relation clients sera fortement appréciée.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireCette approche intègre la mise en œuvre d'opérations dites de « aller-vers » en faveur de publics ciblés afin notamment d'améliorer le taux de participation au dépistage organisé des cancers et de promouvoir les consultations de prévention aux âges clés, par des appels sortants personnalisés.
Dans cette perspective, 7 plateaux nationaux Aller-vers sont mis en place afin de prendre en charge ces opérations d'accompagnement, dont un plateau sur le site d'Albi.
Missions / Activités du poste
Rattaché.e au responsable de la Plateforme Aller-vers, vous aurez comme principales missions :
- De réaliser des campagnes d'appels sortants afin d'accompagner les publics cibles dans la réalisation d'actions de prévention en santé,
- De participer à la lutte contre la précarité et l'exclusion en garantissant l'accès aux droits et en les orientant
vers les acteurs concernés.
Dans le cadre de toutes ces activités vous devrez veiller au respect des mesures prises dans le cadre de la Politique de Sécurité du Système d'Information (PSSI) de la CPAM du Tarn.
Qualités et compétences attendues
- Vous êtes à l'aise au téléphone et êtes doté(e) d'un sens relationnel, de qualités d'écoute et de courtoisie ainsi que de qualités rédactionnelles,
- Vous êtes réactif(-ve), organisé(e) et rigoureu(x)/se,
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et la navigation sur plusieurs applicatifs,
- Capacité d'adaptation, dynamisme, implication sont les qualités nécessaires pour cette mission,
- Le travail en équipe est important pour vous et vous communiquez l'information avec neutralité auprès de vos pairs et auprès de votre hiérarchie.
- Une expérience de la relation clients sera fortement appréciée.
