Téléconseiller / Téléconseillère

Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !

RAS Intérim, agence de Béziers, recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans la distribution des eaux, 2 Techniciens relation clients H/F.

Au sein du service clientèle, vous serez en relation avec les clients et votre mission sera d'apporter une réponse technique aux problématiques de nos abonnés.

- Analyser et répondre aux demandes téléphoniques et écrites des abonnés

- Traiter les demandes administratives et techniques des clients

- Savoir gérer et mettre à jour la base de données clientèle de manière efficace et précise

- Effectuer un suivi téléphonique ou par courrier du traitement des retours d'enquêtes techniques

- Proposer de nouveaux services


Titulaire d'un Bac +2 en relation commerciale, relation client et vous justifiez d'une expérience d'un an minimum sur un poste dans la gestion de la relation client.

Compétences requises :

Très bonne maitrise d'Excel et Word

Capacité d'analyse

Aisance rédactionnelle

Sens du service client

Capacité de synthèse

Gestion des rebonds commerciaux

Vos qualités :

Aisance relationnelle

Sens de l'écoute et du service client

Rigueur

Autonomie

Souci de la satisfaction client

Poste à temps plein du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi matin de 8h à 13h (selon planning)

Formation interne de 2 semaines sur le poste

Mission à pourvoir dès que possible