informations générales
VIPP & Philippe est une Entreprise Adaptée spécialisée dans la relation client depuis 2018. Installée à Anteuil dans le Doubs au sein de l'écosystème créé par l'association Action Philippe Streit, elle offre un environnement de travail bienveillant à ses collaborateurs.
Pour notre client qui assure la maintenance immobilière de millions de logements pour des bailleurs sociaux principalement, vous assurez :
- L'accueil téléphonique des clients (locataires rencontrant une panne de chaudière ou robinetterie)
- Le traitement de la demande
- La planification de rendez-vous avec les techniciens
- Le suivi de dossier
Vous apportez par téléphone une réponse pertinente aux demandes formulées grâce à votre bonne capacité de compréhension et d'analyse.
Vous vous assurez de laisser une bonne image de l'entreprise que vous représentez.
Profil recherché :
- Posséder un véritable savoir être
- Maîtriser les bases de l'outil informatique
- Avoir une bonne élocution
- Être à l'aise avec l'expression écrite
- Apprécier le travail en équipe
- Être empathique
- Faire preuve d'écoute active
Condition de recrutement :
CDD de 4 mois. Pas de diplôme ni d'expérience exigés. Entretiens et tests de recrutements au préalable. Une formation en interne de 11 semaines est prévue afin d'apporter les compétences et connaissances nécessaires à la relation client ainsi qu'aux procédures de notre client.
Salaire : Smic avec possibilité d'évolution.
En tant qu'Entreprise Adaptée notre mission est d'œuvrer en faveur de l'insertion professionnelle de personnes en situation de handicap. À ce titre, à compétences égales nous favorisons le recrutement de personnes bénéficiaires d'une Reconnaissance en Qualité de Travailleur Handicapé (RQTH).
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenairePour notre client qui assure la maintenance immobilière de millions de logements pour des bailleurs sociaux principalement, vous assurez :
- L'accueil téléphonique des clients (locataires rencontrant une panne de chaudière ou robinetterie)
- Le traitement de la demande
- La planification de rendez-vous avec les techniciens
- Le suivi de dossier
Vous apportez par téléphone une réponse pertinente aux demandes formulées grâce à votre bonne capacité de compréhension et d'analyse.
Vous vous assurez de laisser une bonne image de l'entreprise que vous représentez.
Profil recherché :
- Posséder un véritable savoir être
- Maîtriser les bases de l'outil informatique
- Avoir une bonne élocution
- Être à l'aise avec l'expression écrite
- Apprécier le travail en équipe
- Être empathique
- Faire preuve d'écoute active
Condition de recrutement :
CDD de 4 mois. Pas de diplôme ni d'expérience exigés. Entretiens et tests de recrutements au préalable. Une formation en interne de 11 semaines est prévue afin d'apporter les compétences et connaissances nécessaires à la relation client ainsi qu'aux procédures de notre client.
Salaire : Smic avec possibilité d'évolution.
En tant qu'Entreprise Adaptée notre mission est d'œuvrer en faveur de l'insertion professionnelle de personnes en situation de handicap. À ce titre, à compétences égales nous favorisons le recrutement de personnes bénéficiaires d'une Reconnaissance en Qualité de Travailleur Handicapé (RQTH).
