informations générales
Notre agence Lip Solutions Rh, recrute pour son client, leader le domaine de l'automobile recherche un assistant SAV :
Vos missions :
Répondre aux demandes des clients par téléphone ou par email
Assurer la mise à jour des informations clients dans notre système de gestion
Gestion de la facturation et des avoirs
Préparation des devis
Traiter et suivi des commandes
Gérer les réclamations et assurer le suivi des dossiers clients
Fournir un support administratif à l'équipe selon les besoins
Les horaires sont de 9h à 17h du lundi au vendredi
Expérience préalable dans un service clients
Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion commerciale
Excellentes capacités de communication, à l'écrit comme à l'oral
Sens du service clients
Aptitude à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément
Sens de l'organisation et attention aux détails
