informations générales
Actual est à la recherche de deux Employés centre d'appel téléconseiller (h/f) à Blois 41000 FR.
Ce rôle implique la gestion des appels entrants pour le service clients des buralistes, le SAV IQOS et l'aide à la navigation sur le site dédié aux buralistes. Vous serez également amené(e) à effectuer des appels sortants pour différentes campagnes.
La mission s'étend du 23/09/24 au 31/12/24. Vous travaillerez 35h/semaine du lundi au vendredi, avec une amplitude horaire de 8h - 19h.
Une formation de 5 jours sur les appels sortants sera dispensée en premier lieu. Suivie d'une formation sur les appels entrants.
Rejoignez notre équipe dynamique et contribuez au succès de nos campagnes!
Pour le poste d'Employé centre d'appel téléconseiller (h/f), nous recherchons un candidat ayant une expérience professionnelle dans un rôle similaire. Le candidat idéal devrait posséder les compétences suivantes :
Les compétences requises :
1. Maîtrise parfaite du français à l'oral et à l'écrit.
2. Excellentes capacités de communication et d'écoute active.
3. Compétences en gestion des appels téléphoniques et résolution des problèmes des clients.
Le candidat doit avoir un niveau d'expérience professionnelle dans le domaine des centres d'appels ou du service client. Une bonne connaissance des outils informatiques.
Nous recherchons des profils avec des appétences commerciales, un excellent relationnel et une grande capacité d'écoute.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireCe rôle implique la gestion des appels entrants pour le service clients des buralistes, le SAV IQOS et l'aide à la navigation sur le site dédié aux buralistes. Vous serez également amené(e) à effectuer des appels sortants pour différentes campagnes.
La mission s'étend du 23/09/24 au 31/12/24. Vous travaillerez 35h/semaine du lundi au vendredi, avec une amplitude horaire de 8h - 19h.
Une formation de 5 jours sur les appels sortants sera dispensée en premier lieu. Suivie d'une formation sur les appels entrants.
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Pour le poste d'Employé centre d'appel téléconseiller (h/f), nous recherchons un candidat ayant une expérience professionnelle dans un rôle similaire. Le candidat idéal devrait posséder les compétences suivantes :
Les compétences requises :
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2. Excellentes capacités de communication et d'écoute active.
3. Compétences en gestion des appels téléphoniques et résolution des problèmes des clients.
Le candidat doit avoir un niveau d'expérience professionnelle dans le domaine des centres d'appels ou du service client. Une bonne connaissance des outils informatiques.
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