informations générales
Bussy-Saint-Martin
- Réception/émission d'appels, réponses aux mail clients
- Traitement des commandes clients
- Gestion et suivi des commandes
- Identifier et répondre aux besoins des clients
- Traiter les réclamations et les demandes particulières et en assurer le suivi
- Maîtriser les outils informatiques
- Appliquer les règles et procédures liées à l'activité
- Expérience ADV, à l'aise sur les outils informatiques et téléphone (appels patients à faire).
- L'anglais serait un plus
- Relation client - Savoir être- gestion du stress- Rigueur
- Bon oral et orthographe
- Etre capable de suivre des procédures
- A l'aise sur les outils informatiques
- Particularité du poste : Possibilité de travailler le samedi ponctuellement
- Horaire : 08h15 - 18h00
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