Téléconseiller / Téléconseillère

Nous recherchons pour l'un de nos clients, situé sur Reims des téléconseillers pour de la gestion d'appels entrants et sortants

Le conseiller reçoit les appels des clients pour :

-Des commandes non reçues- Réponses aux interrogations clients, accompagnement.
-Résoudre un problème technique à la suite d'un dysfonctionnement
-Orienter le client sur son espace personnel (problématique de connexion à l'application par exemple).
- Disposer de bonnes bases en informatique
- Avoir une bonne élocution
- Appétence pour l'électronique, l'informatique
- Bonne communication écrite .
- Disponibilité totale sur la durée du contrat