informations générales
Manpower GRAND LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des technologies de pointe, électrique et électronique, un Téléconseiller Gestion des appels et plan de charge (H/F)
En tant que téléconseiller(ère), vous serez chargé(e) de :
* Répondre aux appels entrants avec professionnalisme et efficacité.
* Effectuer des appels sortants pour vérifier que le client est satisfait
* Contacter nos techniciens pour valider que le dossier est pris en charge et avoir les éléments.
* BCP BCP de téléphone
Il faut aimer le téléphone et l'ordinateur
* Élaborer et suivre des plans de charge sur Praxedo
* Assurer un service client de qualité en fournissant des réponses claires et précises.
* La maîtrise du métier des télécoms serait un plus apprécié.
La maîtrise du métier des télécoms serait un plus apprécié.
Profil recherché
Aisance relationnelle et excellente élocution en français.
Capacité à s'investir et à s'adapter rapidement.
Sens du service et rigueur professionnelle.
Expérience en relation client et/ou dans le secteur des télécoms (un plus).
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireEn tant que téléconseiller(ère), vous serez chargé(e) de :
* Répondre aux appels entrants avec professionnalisme et efficacité.
* Effectuer des appels sortants pour vérifier que le client est satisfait
* Contacter nos techniciens pour valider que le dossier est pris en charge et avoir les éléments.
* BCP BCP de téléphone
Il faut aimer le téléphone et l'ordinateur
* Élaborer et suivre des plans de charge sur Praxedo
* Assurer un service client de qualité en fournissant des réponses claires et précises.
* La maîtrise du métier des télécoms serait un plus apprécié.
La maîtrise du métier des télécoms serait un plus apprécié.
Profil recherché
Aisance relationnelle et excellente élocution en français.
Capacité à s'investir et à s'adapter rapidement.
Sens du service et rigueur professionnelle.
Expérience en relation client et/ou dans le secteur des télécoms (un plus).
