informations générales
Bordeaux
Vos principales Missions seront :
- Répondre sous différents canaux (appels, BO.) aux demandes des clients en lien avec les procédures du donneur d'ordre,
- Analyser les demandes et être attentif aux questionnements et problématiques,
- Être un support technique et expert pour les autres collaborateurs,
- Naviguer sur les outils numériques du donneur d'ordre,
- Suivre et appliquer les procédures métier et du produit,
- Faire preuve de discrétion et de neutralité dans votre accompagnement.
Vos compétences :
- Expérience dans la relation client et Appétence forte pour la satisfaction client,
- Capacité à alerter et à remonter les problématiques et anomalies,
- Capacité relationnelle et pédagogue,
- Bonne capacité d'analyse et de synthèse,
- Aisance informatique,
- Rigueur et organisation,
- Bonne maîtrise de l'orthographe et de la langue française,
- Travail en équipe.
Conditions du poste : Poste à pourvoir immédiatement sur notre établissement de Bordeaux.
- Travail en présentiel uniquement, aucune possibilité de télétravail dans le cadre de notre démarche de management inclusif et de proximité
- Statut d'employé et salaire mensuel entre 22.5K et 25k brut/an (négociable en fonction de l'expérience) pour un temps plein
- Mutuelle d'entreprise et prévoyance
- CSE d'entreprise
- CE externalisé
- Période d'un mois d'intégration au siège à Chasseneuil du Poitou
Processus de recrutement :
1. Réception de votre candidature (CV et motivations) à envoyer avant le 25/09
2. Entretien de préqualification téléphonique,
3. Entretiens avec la manager de l'activité et le service RH,
4. Retour et intégration
Merci de transmettre votre CV+LETTRE DE MOTIVATION
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaire- Répondre sous différents canaux (appels, BO.) aux demandes des clients en lien avec les procédures du donneur d'ordre,
- Analyser les demandes et être attentif aux questionnements et problématiques,
- Être un support technique et expert pour les autres collaborateurs,
- Naviguer sur les outils numériques du donneur d'ordre,
- Suivre et appliquer les procédures métier et du produit,
- Faire preuve de discrétion et de neutralité dans votre accompagnement.
Vos compétences :
- Expérience dans la relation client et Appétence forte pour la satisfaction client,
- Capacité à alerter et à remonter les problématiques et anomalies,
- Capacité relationnelle et pédagogue,
- Bonne capacité d'analyse et de synthèse,
- Aisance informatique,
- Rigueur et organisation,
- Bonne maîtrise de l'orthographe et de la langue française,
- Travail en équipe.
Conditions du poste : Poste à pourvoir immédiatement sur notre établissement de Bordeaux.
- Travail en présentiel uniquement, aucune possibilité de télétravail dans le cadre de notre démarche de management inclusif et de proximité
- Statut d'employé et salaire mensuel entre 22.5K et 25k brut/an (négociable en fonction de l'expérience) pour un temps plein
- Mutuelle d'entreprise et prévoyance
- CSE d'entreprise
- CE externalisé
- Période d'un mois d'intégration au siège à Chasseneuil du Poitou
Processus de recrutement :
1. Réception de votre candidature (CV et motivations) à envoyer avant le 25/09
2. Entretien de préqualification téléphonique,
3. Entretiens avec la manager de l'activité et le service RH,
4. Retour et intégration
Merci de transmettre votre CV+LETTRE DE MOTIVATION
