Téléconseiller / Téléconseillère

Intégré au sein d'un service consommateurs externalisé, vous réceptionnez les demandes des consommateurs, principalement par téléphone, mais également par mail, courrier, tchat. Vous prenez en charge leurs questions, leurs demandes d'information, leurs réclamations éventuelles, et vous apportez des conseils d'utilisation sur les produits des marques qui vous sont confiées.

Ponctuellement, vous intervenez en appels sortants pour des démarches commerciales.

Vous travaillez 35h par semaine, du lundi au vendredi de 9h à 18h (roulements). Votre rémunération est au smic, et est complétée par des primes d'environ 132€ bruts par mois.