informations générales
Périgny
****** Poste à pourvoir du 15/04 au 30/06
Dans le cadre des évolutions des services de collecte et afin de préparer le passage à la tarification incitative sur l'agglomération de La Rochelle, nous recherchons notre futur(e) Opératrice de saisie / agent administrative sur Périgny.
Prise en charge des appels entrants et gestion des RDV,
Traitement des réclamations des usagers,
Contrôle / Archivage des feuilles de rue,
Saisie informatique,
Gestion de plannings des livraisons et optimisation des placements entre chaque commune,
Réalisation des pré - enquêtes sur logiciel,
Répondre aux demandes des usagers afin de leur apporter une solution de réduction des déchets.
Atteindre des objectifs de volume d'appels.
-Maitrise de l'outil informatique : Excel obligatoire
-Une formation "terrain" est organisée afin de faciliter votre intégration dans le milieu des traitements des déchets.
Horaires de travail :
- Du Lundi au Vendredi de 9h à 13h et de 14h à 17h / Jours de repos : Samedi et Dimanche
OU
- Du Mardi au Vendredi de 9h à 13h et de 14h à 17h30 et le Samedi de 9h à 14h. Jours de repos : Dimanche et Lundi
L'Opérateur/trice est l'interlocuteur/trice privilégié(e) des usagers, elle devra faire preuve d'un sens aigu du service, la gestion du stress et avoir un bon sens de l'écoute.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireDans le cadre des évolutions des services de collecte et afin de préparer le passage à la tarification incitative sur l'agglomération de La Rochelle, nous recherchons notre futur(e) Opératrice de saisie / agent administrative sur Périgny.
Prise en charge des appels entrants et gestion des RDV,
Traitement des réclamations des usagers,
Contrôle / Archivage des feuilles de rue,
Saisie informatique,
Gestion de plannings des livraisons et optimisation des placements entre chaque commune,
Réalisation des pré - enquêtes sur logiciel,
Répondre aux demandes des usagers afin de leur apporter une solution de réduction des déchets.
Atteindre des objectifs de volume d'appels.
-Maitrise de l'outil informatique : Excel obligatoire
-Une formation "terrain" est organisée afin de faciliter votre intégration dans le milieu des traitements des déchets.
Horaires de travail :
- Du Lundi au Vendredi de 9h à 13h et de 14h à 17h / Jours de repos : Samedi et Dimanche
OU
- Du Mardi au Vendredi de 9h à 13h et de 14h à 17h30 et le Samedi de 9h à 14h. Jours de repos : Dimanche et Lundi
L'Opérateur/trice est l'interlocuteur/trice privilégié(e) des usagers, elle devra faire preuve d'un sens aigu du service, la gestion du stress et avoir un bon sens de l'écoute.
