Téléconseiller / Téléconseillère

Notre agence Manpower NANCY INDUSTRIE recherche pour son client, un(e) Téléconseiller(ère) appels entrants (H/F) dynamique et motivé(e) pour rejoindre son équipe.
Vous serez en charge de la gestion des appels entrants, le transfert des appels aux correspondants concernés et la prise de renseignements.

Responsabilités :
- Répondre aux appels entrants de manière professionnelle et courtoise
- Fournir des informations précises et complètes sur nos services
- Gérer les demandes et les réclamations des clients
- Maintenir une base de données clients à jour
- Collaborer avec les autres départements pour assurer une satisfaction client optimale

Poste basé à LAXOU à temps plein du Lundi au Vendredi

- Expérience préalable en tant que téléconseiller(ère) ou dans un poste similaire
- Excellentes compétences en communication orale et écrite
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Sens de l'organisation et rigueur
- Maîtrise des outils informatiques
- Connaissance du secteur automobile est un plus

La société offre :
- Un environnement de travail convivial et stimulant
- Des opportunités de développement professionnel
- Une rémunération attractive et des avantages sociaux