informations générales
Mouilleron-le-Captif
-H/F Téléopérateur assistance technique / Conseiller / Agent d'assistance téléphonique
-poste : répondre aux appels des personnes ayant des alarmes chez eux
-Mouilleron le captif
-Mission 1 mois interim
-Horaire roulement : 06h00 - 14h00, 14h00 - 22h00 et 22h00 - 6h00. Avec 30 minutes de pause.
-Répondre aux appels d'urgence et assurer la sécurité des abonnés dans le respect des procédures
-Assurer un accueil téléphonique rapide et irréprochable et satisfaire les demandes des abonnés
-Prendre en considération et assurer le suivi de toutes alarmes techniques pouvant entraver la réception des appels d'urgence
-Participer au SAV du matériel et à toute démarche nécessaire à leur aboutissement.
-Vérifier et saisir les dossiers des nouveaux abonnés et toute modification transmise par courrier ou par email.
-Assurer le reconditionnement des appareils de téléassistance en respectant la procédure établie.
-Respect des procédures
-Excellent relationnel, sens de l'écoute active, sens du service client et satisfaction client
-Vos qualités rédactionnelles seront un atout (orthographe et syntaxe)
-Très bonne maîtrise des outils informatiques (Pack Office)
Rémunération : 1852.95 Prime assiduité 50 Panier 7 net /jour Forfait nuit 98 brut/mois
La centrale est ouverte 24h/24 - 7j/7, il y a donc du travail le week-end et jours fériés par roulement en fonction du planning.
Intéressé(e)? Postulez !
Une question? Contactez l'agence Manpower La-roche-sur-Yon. Rejoignez Manpower, leader mondial du recrutement et boostez votre quotidien avec ces avantages exclusifs dès votre première heure travaillée !
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-Mouilleron le captif
-Mission 1 mois interim
-Horaire roulement : 06h00 - 14h00, 14h00 - 22h00 et 22h00 - 6h00. Avec 30 minutes de pause.
-Répondre aux appels d'urgence et assurer la sécurité des abonnés dans le respect des procédures
-Assurer un accueil téléphonique rapide et irréprochable et satisfaire les demandes des abonnés
-Prendre en considération et assurer le suivi de toutes alarmes techniques pouvant entraver la réception des appels d'urgence
-Participer au SAV du matériel et à toute démarche nécessaire à leur aboutissement.
-Vérifier et saisir les dossiers des nouveaux abonnés et toute modification transmise par courrier ou par email.
-Assurer le reconditionnement des appareils de téléassistance en respectant la procédure établie.
-Respect des procédures
-Excellent relationnel, sens de l'écoute active, sens du service client et satisfaction client
-Vos qualités rédactionnelles seront un atout (orthographe et syntaxe)
-Très bonne maîtrise des outils informatiques (Pack Office)
Rémunération : 1852.95 Prime assiduité 50 Panier 7 net /jour Forfait nuit 98 brut/mois
La centrale est ouverte 24h/24 - 7j/7, il y a donc du travail le week-end et jours fériés par roulement en fonction du planning.
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