Téléconseiller / Téléconseillère

Nous recherchons un(e) Téléconseiller(e) afin d'assurer les ventes à distance des centres et le suivi clients : devis, factures, informations sur les coûts et délais.
Vous serez l'interface entre le client, les centres et le dépôt et renseignerez tout client sur les prestations et la facturation :
- Gestion du standard
- Transmission des communications téléphoniques aux services concernés
- Saisir les informations, commandes, coordonnées clients...
- Etablir un devis et le transmettre (fax, mail.)
- Facturer et encaisser par carte bancaire
- Proposer et maitriser les différents modes de paiement existant à Nouvelle SOMAREC
- Transmettre les informations aux centres concernés
- Assurer les relances commerciales
- Actualiser la base de données client
- Assurer un reporting quotidien au directeur

Profil
De formation commerciale, vous avez une première expérience commerciale et une connaissance du domaine automobile.
Vous êtes organisé(e) et à l'aise avec l'outil informatique.