informations générales
Villers-Cotterêts
Description du poste :
Vos missions sur ce poste seront :
- Traitement des appels téléphoniques du call center (répondre aux demandes clients et/ou rediriger les communications vers les services concernés, suivi des dossiers clients, émettre des appels pour obtenir les informations demandées).
- Gestion administrative (trier et comptabiliser les écrits entrants, traiter les demandes de modifications administratives changement de RIB, d'adresse, apporter une réponse adaptée et rapide aux clients, assurer le suivi des dossiers, effectuer les régularisations comptables)
Description du profil :
Votre profil :
Vous êtes titulaire d'une formation niveau Bac+2 avec une première expériences significative sur un plateau téléphonique.
Vous vous reconnaissez dans ce poste ? alors envoyez-nous votre candidature dès maintenant !
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- Traitement des appels téléphoniques du call center (répondre aux demandes clients et/ou rediriger les communications vers les services concernés, suivi des dossiers clients, émettre des appels pour obtenir les informations demandées).
- Gestion administrative (trier et comptabiliser les écrits entrants, traiter les demandes de modifications administratives changement de RIB, d'adresse, apporter une réponse adaptée et rapide aux clients, assurer le suivi des dossiers, effectuer les régularisations comptables)
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