Téléconseiller / Téléconseillère

K PAR K, entreprise spécialisée dans la vente de biens en équipement de l'habitat (fenêtres, volets, portes, portails, baies vitrées....) renforce ses équipes et recherche plusieurs téléconseillers H/F qui auront pour mission de :

- Réceptionner les appels ou contacter les clients par téléphone à partir d'un fichier clients (ou prospects),
- Suivre la procédure préalablement établie (déroulement sur écran),
- Informer les clients sur les produits ou services proposés, les tarifs, les modalités de paiement, les délais de livraison,
- Répondre précisément aux demandes et objections des clients,
- Enregistrer informatiquement la commande ou le rendez-vous pris avec un commercial,
- Rendre compte par écrit du résultat de son intervention (commande, prise de rendez-vous avec un commercial ).

Aisance commerciale - vous savez vous exprimer clairement et efficacement
Vous êtes rigoureux dans vos tâches, consciencieux
Maîtrise de Word et Excel

En fonction du poste proposé, vous pouvez être amené à travailler du Lundi au Vendredi et au maximum un week-end par mois
sur une amplitude horaire pouvant aller de 8h30 au plus tôt à 19h au plus tard

Expérience récente impérative en centre d'appels.
Notre centre d'appels est à taille humaine.