informations générales
Montigny-le-Bretonneux
En tant que Chargé(e) de Gestion Fin de Contrat, vous êtes responsable de la gestion des fins de contrat de financement (LOA/LLD), qu'elles soient anticipées ou non. Vous participez également à la transformation des activités Fin de Contrat et Satisfaction Client.
Vos missions :
Réalisation des cessions de véhicules et gestion documentaire.
Suivi des restitutions et frais associés, arbitrage des conflits post-restitution.
Contrôles internes mensuels sur les retours de véhicules.
Analyse des incidents, participation aux tests, et suivi des évolutions.
Collaboration active aux projets impactant le Centre d'Interaction Client.
Mise à jour de la documentation métier.
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Réalisation des cessions de véhicules et gestion documentaire.
Suivi des restitutions et frais associés, arbitrage des conflits post-restitution.
Contrôles internes mensuels sur les retours de véhicules.
Analyse des incidents, participation aux tests, et suivi des évolutions.
Collaboration active aux projets impactant le Centre d'Interaction Client.
Mise à jour de la documentation métier.
