Téléconseiller / Téléconseillère

Nous recherchons 7 téléconseillers(ères) pour agrandir nos équipes. Vous serez rattaché au Responsable des activités.

Vos missions principales :
Gérer les appels dans le respect des procédures internes.
Répondre aux attentes des clients dans le traitement de leur dossier
Assurer une qualité d'accueil irréprochable.
Enregistrer le suivi du dossier sur notre système d'information dédié.
Une formation interne est prévue sur les outils de l'entreprise et au métier de conseiller relation client.

VOS COMPÉTENCES ET QUALITÉS :
Vous devez :
Vous exprimez clairement et efficacement,
Travailler simultanément sur un support téléphonique et informatique,
Maîtriser les techniques de télé opération,
Saisir rapidement des données,
Vous conformer à des processus de traitement de l'information
Connaître l'outil informatique (internet, messagerie, bases de données, logiciels internes ),
Sens de l'écoute et du contact sont vos qualités premières.

Vous bénéficiez d'un excellent relationnel et vous avez le sens du service client ainsi que l'esprit d'équipe. Ce poste est fait pour vous !