informations générales
Au sein de l'agence, vos principales activités au quotidien :
- L'accueil physique ou téléphonique des clients (prise direct des appels, prise de rendez-vous, orientation du client), traitement des messages électroniques des clients, gestion des réclamations
- La participation à la planification des interventions des techniciens
- Le classement administratif (scan nouveaux contrats signés.)
- La rédaction de courriers réponses aux courriers clients, traitement des résiliés, traitement des anomalies, envoi de devis .)
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- La participation à la planification des interventions des techniciens
- Le classement administratif (scan nouveaux contrats signés.)
- La rédaction de courriers réponses aux courriers clients, traitement des résiliés, traitement des anomalies, envoi de devis .)
