informations générales
Corte
Postulez avec CV et LETTRE DE MOTIVATION uniquement via cette offre d'emploi.
***poste à pourvoir pour le 24/03/2025 ***
Description du poste :
POSTE EN PRESENTIEL SUR CORTE.
La plateforme de services, située à Corte, est constituée d'un manager, d'un superviseur et de 14 téléconseillers qui sont en charge de la gestion des appels téléphoniques des assurés et professionnels de santé de la région Corse.
Votre mission :
Analyser et traiter les appels téléphoniques entrants des assurés et professionnels de santé.
Effectuer des actions de conseil et d'information (campagnes d'appels sortants)
Effectuer des activités annexes au service et induites par l'activité téléphonique
Participer à des groupes de travail concernant son activité ou d'autres domaines
Participer à des activités de Back Office éventuelles.
Profil recherché:
Formation :
BAC + 2 dans le domaine de la relation client et expérience dans la relation et l'accueil téléphonique.
Compétences et qualités requises :
Bon relationnel,
Bonne expression écrite comme orale,
Gestion des appels téléphoniques en masse,
Maitrise les enjeux de la relation client au téléphone,
Goût du travail en équipe
Maitrise des outils informatiques,
Respect des règles de confidentialité
Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la PSSI (politique de sécurité du système d'information) et respecter les règles de sécurité en vigueur dans l'organisme notamment celles relatives au secret professionnel.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaire***poste à pourvoir pour le 24/03/2025 ***
Description du poste :
POSTE EN PRESENTIEL SUR CORTE.
La plateforme de services, située à Corte, est constituée d'un manager, d'un superviseur et de 14 téléconseillers qui sont en charge de la gestion des appels téléphoniques des assurés et professionnels de santé de la région Corse.
Votre mission :
Analyser et traiter les appels téléphoniques entrants des assurés et professionnels de santé.
Effectuer des actions de conseil et d'information (campagnes d'appels sortants)
Effectuer des activités annexes au service et induites par l'activité téléphonique
Participer à des groupes de travail concernant son activité ou d'autres domaines
Participer à des activités de Back Office éventuelles.
Profil recherché:
Formation :
BAC + 2 dans le domaine de la relation client et expérience dans la relation et l'accueil téléphonique.
Compétences et qualités requises :
Bon relationnel,
Bonne expression écrite comme orale,
Gestion des appels téléphoniques en masse,
Maitrise les enjeux de la relation client au téléphone,
Goût du travail en équipe
Maitrise des outils informatiques,
Respect des règles de confidentialité
Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la PSSI (politique de sécurité du système d'information) et respecter les règles de sécurité en vigueur dans l'organisme notamment celles relatives au secret professionnel.
