informations générales
Liévin
Conseiller(e) Clientèle
MYOPLA Noyelles sous Lens recherche des Conseillers(es) Clientèle expérimenté(es) dans le secteur de l'énergie.
Vos missions principales :
Effectuer le suivi et la gestion des contrats énergie des clients particuliers
Fidéliser les clients en les informant des offres et des services
Gérer les litiges et traiter les réclamations via différents canaux de communication
Etre garant de la satisfaction et la fidélisation des clients au quotidien
Votre profil :
Excellentes qualités orales et rédactionnelles
Agilité informatique (vous manipulez différents outils/logiciels et accompagnez les clients pour les rendre autonomes sur leur espace personnel)
Sens du service Premium : le client est au cœur de vos préoccupations
Des connaissances dans le domaine de l'énergie sont exigées.
Votre motivation sera un des éléments clés de votre réussite à ce poste.
Les postes sont à pourvoir en contrat CDI 35 heures.
Horaires : du lundi au vendredi de 8h30 à 18h
Rémunération : fixe + prime variable
Formation initiale rémunérée.
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Vos missions principales :
Effectuer le suivi et la gestion des contrats énergie des clients particuliers
Fidéliser les clients en les informant des offres et des services
Gérer les litiges et traiter les réclamations via différents canaux de communication
Etre garant de la satisfaction et la fidélisation des clients au quotidien
Votre profil :
Excellentes qualités orales et rédactionnelles
Agilité informatique (vous manipulez différents outils/logiciels et accompagnez les clients pour les rendre autonomes sur leur espace personnel)
Sens du service Premium : le client est au cœur de vos préoccupations
Des connaissances dans le domaine de l'énergie sont exigées.
Votre motivation sera un des éléments clés de votre réussite à ce poste.
Les postes sont à pourvoir en contrat CDI 35 heures.
Horaires : du lundi au vendredi de 8h30 à 18h
Rémunération : fixe + prime variable
Formation initiale rémunérée.
