Téléconseiller / Téléconseillère

Nous recherchons pour le compte de notre client, une entreprise de distribution de produits alimentaires, un téléconseiller (F/H) dans le cadre d'un CDD de 6 mois, à pourvoir au plus vite.

Au sein de l'équipe Télévente, vous êtes en charge de la saisie des commandes clients de votre portefeuille ainsi que des commandes dématérialisées. Vous assurez le traitement de ces commande et le suivi des commandes prises par le/la chef(fe) de secteur.

Vous gérez les appels entrants et les débords d'appels en appui des télécommerciaux.

Vous gérez le Service Après-Vente (produits en rupture, litiges, réclamations).

Vous respectez les conditions tarifaires.

Vous participez aux réunions commerciales.

Vous travaillez du lundi au vendredi, de 8h à 16h30, et votre rémunération de 1850€ brut mensuel est complétée par des tickets restaurant et une prime mensuelle.

Titulaire dans l'idéal d'une formation en relation client, notamment à distance, vous êtes reconnu pour votre capacité d'écoute et votre relationnel avec des interlocuteurs variés, ainsi que pour votre aptitude à travailler en équipe.

Vous maîtrisez les techniques de relation client par téléphone et êtes à l'aise avec les différents outils métier utilisés.

Vous faites preuve de rigueur, de diplomatie et de sens du service client.

A compétences égales, ce poste est accessible aux personnes en situation de handicap.

Le poste n'est pas accessible en transports en commun.