Téléconseiller / Téléconseillère

Notre client est un acteur majeur dans le domaine de la distribution de médicament et de produit de santé, expert dans les services de logistique, tels que stockage, la préparation des commandes, la gestion du transport.En tant que téléconseiller(e), vous devrez assurer le traitement des appels téléphoniques des clients et leurs suivis. Il s'agit entre autres de prendre les commandes par téléphone, traiter les demandes liées à ces commandes en utilisant les outils CRM.
Vos missions consistent à :
- Suivre les procédures administratives de traitement des commandes.
- Enregistrer la commande dans le système d'information
- Informer les clients sur l'état de la commande
- Répondre aux appels téléphoniques Expérience/ Compétences requises :

Relation client
Savoir-être
Bon oral et orthographe
A l'aise avec l'outil informatique
Première expérience sur un centre d'appel serait un plusVos avantages Synergie:
Tickets restaurant
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)