informations générales
- Répondre aux questions des clients (BtoC) suite à la réception d'un courrier.
- Fournir des informations claires et précises pour guider les clients dans leurs démarches.
- Assurer un service client de qualité en maintenant un excellent relationnel.
- Participer à la fidélisation de la clientèle
Vous êtes passionné(e) par la relation client et souhaitez rejoindre une équipe dynamique ?
Compétences attendues:
- Expérience minimum de 6 mois en relation clientèle
- Excellentes capacités relationnelles et de communication orale et téléphonique
- Sens du service client et de l'écoute
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client
Rejoignez une entreprise dynamique et en pleine croissance, où vous pourrez mettre à profit vos compétences en relation clientèle et contribuer au développement de la satisfaction client.