Téléconseiller / Téléconseillère

Nous recherchons pour un de nos clients spécialisé dans le secteur de l'énergie, un (e) Téléconseiller Relation Client F/H pour une prise de poste sur Nantes (44300).Dans le cadre de cette mission, vous travaillez sous la responsabilité du Superviseur et du Responsable de centre de relation Clients, au
sein du département multicanal de la Direction clientèle régionale.
Vous traitez les demandes et les réclamations clients en apportant des conseils et des solutions à travers plusieurs canaux ( Téléphone, Courrier, Mail, accueil...).
Vous êtes en charge des appels sortants ( prise de rendez-vous techniciens).
Vous participez également à l'amélioration de la satisfaction client.
Rémunération : 12.92EUR/h + 1.07EUR/h (13è mois) + 0.331EUR/h (prime eau) + Ticket restaurant : Ticket restaurant à 8,75EUR dont 3,5EUR à la charge de l'intérimaire
Horaires : Du lundi au vendredi de 8h00 à 17h30 et samedi matin 8h00 - 13h00 (par roulement) Vous disposez d'une expérience réussie dans la relation clientèle à distance ainsi que dans le traitement de réclamations.Vos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)