Téléconseiller / Téléconseillère

Envie de rejoindre une entreprise dynamique, en plein essor et de participer à son développement ?
Rejoignez nos équipes et faites valoir vos talents !

Pour notre site basé à Metz technopôle nous recrutons des Conseillers Clients H/F en charge de la relation et de la satisfaction de nos clients dans le domaine de l'énergie :

- Gestion de proposition de services supplémentaires
- Prise en charge et accompagnement des demandes de réclamation
- Font office et back office

Votre profil:
- Bonne gestion de la relation client et bonne élocution
- Une parfaite maitrise de la langue française à l'oral comme à l'écrit
- Savoir gérer des appels conflictuels
- Capacité à convaincre
- Une bonne connaissance des outils informatiques
- Une première expérience sur même type de poste est requise

Nous vous proposons :
* Prime sur objectifs
* Une formation dans nos locaux à nos outils!
* Mutuelle d'entreprise
* Prise en charge à hauteur de 50% par l'employeur pour les frais de transport en commun

Nos locaux sont situés sur le technopole et sont accessibles par les transports en commun
Amplitude horaire:
Du lundi au vendredi: 08h00-19h00 (35H hebdo selon planning), pause déjeuner d'une heure.

Prise de poste : 02/01/25

Dans le cadre de l'obligation d'emploi des personnes reconnues TRAVAILLEURS HANDICAPES, à compétences égales, une attention particulière sera accordée à ces candidatures.

Télétravail possible après la période de formation et sous condition de montée en compétences.

Si ce poste vous intéresse, vous serez convié(e) à une réunion d'information qui se tiendra le 09/12 et qui sera suivie d'entretiens individuels