informations générales
POSTE :
Téléconseiller (H/F)
Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) téléconseiller (ère)VOS MISSIONS AU SEIN DE NOTRE SERVICE CLIENT : - Traiter des appels téléphoniques et mails entrants.- Répondre aux questions de nos clients, les conseiller sur les produits et les services associés (aspects techniques, préparation de la commande, information sur la livraison...).- Suivre la commande client, du paiement à la livraison.- Traiter les réclamations.- Enregistrer et mettre à jour les informations de suivi.A votre arrivée, une formation vous sera dispensée sur nos produits et nos outils informatiques.
PROFIL :
Vous avez le goût du contact et appréciez le travail en équipe.Vous êtes dynamique et savez gérer votre stress.Vous êtes rigoureux et organisé.Vous maitrisez parfaitement le français : parlé et écrit.Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique.Vous savez faire preuve de responsabilité et d'autonomie.Une première expérience dans la relation client et maîtriser l'anglais et l'espagnol seraient un plus.Prêt à vous lancer ? Postulez !Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.