informations générales
Aulnay-sous-Bois
La Poste Colissimo Garonor recrute pour son Service Clients un/une Téléconseiller/Téléconseillère.
Vos missions :
- Répondre aux appels entrants ;
- Être à écoute de la demande du client et y répondre de manière pertinente ;
- Enregistrer les demandes des clients dans la base de données ;
- Rediriger le client vers un autre service s'il n'a pas la réponse au problème ;
- Répondre aux e-mails entrants ;
Pour remplir votre mission, vous devez :
- Avoir le sens du contact client et savoir installer un climat de confiance et de satisfaction ;
- Savoir gérer vos émotions et rester calme,
- Aisance avec l'outil informatique (PACK office).
Horaires : 9h00-17h00 avec 45mn de pause,
35 heures/semaine, travail le samedi.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVos missions :
- Répondre aux appels entrants ;
- Être à écoute de la demande du client et y répondre de manière pertinente ;
- Enregistrer les demandes des clients dans la base de données ;
- Rediriger le client vers un autre service s'il n'a pas la réponse au problème ;
- Répondre aux e-mails entrants ;
Pour remplir votre mission, vous devez :
- Avoir le sens du contact client et savoir installer un climat de confiance et de satisfaction ;
- Savoir gérer vos émotions et rester calme,
- Aisance avec l'outil informatique (PACK office).
Horaires : 9h00-17h00 avec 45mn de pause,
35 heures/semaine, travail le samedi.
