Téléconseiller / Téléconseillère

À propos de Staffmatch :
Créée en avril 2015, l'entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d'intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd'hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs intérimaires.

Vos missions :
- Répondre au téléphone et aux demandes des clients,
- Repérer le dossier du client et l'aider à réparer ou à récupérer les informations nécessaires,
- Éclaircir les clients quand ils ont des questions,
- Conseiller les clients sur les produits ou services proposés par l'entreprise,
- Gérer les réclamations des clients,
- Réaliser la vente des produits ou services,
- Enregistrer l'appel sur la base de données,
- Réaliser des enquêtes de satisfaction dans certains cas.

Profil recherché :
- Vous possédez idéalement une première expérience en tant que téléconseiller sur la partie prévoyance santé
- Vous êtes dynamique, volontaire et à l'aise à l'oral ;
- Vous faites preuve d'une grande rigueur dans le travail ;
- Vous avez idéalement un expérience dans le même secteur d'activité ;

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