informations générales
Mission principale :
o Conseiller assistance technique téléphonique dédiés aux commerçants et aux professions libérales
Activités :
o Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement matériel ou logiciel bancaire
o Guider l'utilisateur pour paramétrer leurs matériels de paiement et/ou logiciel bancaire
o Former les commerçants pour l'utilisation de leurs matériels et/ou logiciel bancaire
o Identifier les phases d'intervention à partir des informations de l'historique et des dossiers constructeur
o Renseigner les fiches clients et transmettre les informations au service concerné
Une formation de 15jours aura lieu sur ce poste.
Poste à pourvoir au 6 janvier 2025.
A compétences égales, une attention particulière sera accordée aux Travailleurs en situation de handicap.
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Activités :
o Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement matériel ou logiciel bancaire
o Guider l'utilisateur pour paramétrer leurs matériels de paiement et/ou logiciel bancaire
o Former les commerçants pour l'utilisation de leurs matériels et/ou logiciel bancaire
o Identifier les phases d'intervention à partir des informations de l'historique et des dossiers constructeur
o Renseigner les fiches clients et transmettre les informations au service concerné
Une formation de 15jours aura lieu sur ce poste.
Poste à pourvoir au 6 janvier 2025.
A compétences égales, une attention particulière sera accordée aux Travailleurs en situation de handicap.
